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红网时刻新闻7月27日讯（通讯员 何捷 陈静）近日，蓝老带着一面印有“人品惠客户，行风暖人心”的锦旗送到中国工商银行邵阳广场支行营业室的大厅，“感谢你们工行的优质服务，为你们点赞！”，客户蓝老高度赞扬者广场支行营业室网点负责人认真负责、热心高效的工作态度。

前期，蓝老来到工行广场支行办理个人业务，由于密码遗忘，工作人员当即为他办理密码重置业务，办理过程中发现老人身份信息严重不全且名字与身份证不符，密码重置无法办理，老人当时急了，工作人员赶紧上前安抚，在了解了情况之后，走上了为期两天的证实身份之路。当时太阳高照，酷暑难当，在派出所为老人查询户籍情况获取身份证明的途中，因名字不符遇到了相当大的困难，经过多次协调，请求公安干警帮助寻访老人昔日同事和街坊邻里调查取证，最终成功证实了老人身份，顺利办理了业务。

鲜红锦旗和牌匾提字反映了广场支行营业室的良好工作作风和行风，也时刻勉励着全行上下坚守金融暖心、高效服务的初心。下阶段，中国工商银行广场支行将继续秉承着“以客户为中心”的理念，用实际行动践行服务承诺，为客户提供更专业、更贴心的金融服务。